АИС «Цифра»

Модуль «Цифра.Базис» является ядром информационной системы.

«Цифра.Базис» представляет из себя единую интеграционную площадку, через которою осуществляют информационный обмен все модули АИС «Цифра» и внешние специализированные информационные системы Заказчика. Подключение внешних информационных систем осуществляется через интеграционные шлюзы, настроенные под специфику конкретных систем.

Цели:

• Управление информационным пространством организации.
• Расширение информационного поля организации.

Задачи:

• Учет информации в привязке к ресурсам организации, в том числе информации из других систем.
• Увязка важной для организации информации, обеспечение ее упорядоченности, согласованности и непротиворечивости.
• Включение новых специализированных систем в действующую информационную модель организации.

Модуль «Цифра.Реестры» предназначен для автоматизации управления взаимоотношениями с контрагентами.

Цели:

• Управление стратегией развития, основанной на знаниях о контрагентах.
• Управление процессами привлечения клиентов и их удержанием.

Задачи:

• Ведение централизованных реестров учета основных объектов организации (контрагенты, договора, услуги, лицензии, сертификаты и разрешения и т. д.).
• Концентрация знаний о контрагентах, оперативное получение информации по ним, включая данные о предоставляемых услугах, объемах их потребления (натуральных и денежных) и другой специализированной информации.
• Использование мощной поисковой машины по всей накопленной информации об объектах.
• Регистрация всех событий происходящих между Заказчиком и контрагентами.
• Проведение сегментации и анализа реестров информационного

Модуль «Цифра.Процессы» предназначен для автоматизации деловых процессов организации. Деловые процессы представляются в системе в виде заказов и задач, к выполнению которых привлекаются исполнители в соответствии с заданным алгоритмом.

Цели:

• Управление сквозными процессами организации.
• Обеспечение высокой готовности организации к адаптации к новым условиям работы.
• Контроль качества работы организации через постоянный мониторинг процессов операционной деятельности.

Задачи:

• Формализация процессов организации.
• Формализация результатов выполнения работы на всех стадиях процесса.
• Планирование и контроль загрузки исполнителей.
• Контроль сроков исполнения процессов.
• Эскалация на критических стадиях процессов.
• Управление рисками для критических процессов.
• Снижения влияния человеческого фактора.
• Формирование централизованного хранилища по всем заказам и задачам.
• Ретроспективный анализ эффективности работы подразделений по решению операционных задач.

Модуль «Цифра.Отчеты» предназначен для формирования отчетов по информации АИС «Цифра». Он позволяет разрабатывать шаблоны, формировать по ним отчеты и доставлять адресатам по заданному расписанию.

Цели:

• Предоставление руководству организации достоверной информации, в объеме необходимом для принятия управленческих решений.
• Расширение информационного поля руководителей среднего и высшего звена.

Задачи:

• Регламентное снабжение информацией лиц, принимающих решения о состоянии дел в подразделениях и организации в целом.
• Разработка и обновление информационных портфелей руководителей.
• Разработка отчетов сотрудникам и их рассылка на регулярной основе.
• Консолидация информации для отчетов из разных учетных систем.

Модуль «Цифра.Показатели» предназначен для моделирования систем показателей. Созданные системы показателей позволяют осуществлять мониторинг деятельности организации, дают возможность прогнозировать и сверять результаты оперативного управления со стратегическими планами развития.

Цели:

• Обеспечение управления организацией в векторе достижения поставленных целей.
• Постоянный контроль исполнения стратегических планов организации.
• Прозрачность управления.

Задачи:

• Цели организации декомпозированы на задачи оперативного уровня, на которые ориентируются управленцы среднего звена.
• Руководители любого уровня отвечают за показатели, которые соответствуют их области деятельности.- Сотрудники понимают значимость их персонального участия в достижении стратегических целей.
• Действия управленцев согласованы, рациональны и целенаправленны.
• Осуществляется мониторинг текущей ситуации и достижения стратегических целей.
• Контроль выполнения стратегических планов выявляет отклонения и позволяет принимать управленческие решения по корректировке оперативных действий на раннем этапе.
• Прозрачность системы показателей позволяет провести оценку эффективности принятых решений.

Модуль «Цифра.Поддержка» предназначен для систематизации работы служб технической поддержки организации и позволяет осуществлять управление и контроль за проблемами обслуживания.

Цели:

• Контроль над техническими и организационными проблемами, прямо или косвенно влияющих на качество услуг организации.
• Систематизированная работа с проблемами, их устранение по отработанным алгоритмам действий подразделений организации.

Задачи:

• Типизация проблем, формализация их описаний и алгоритмов решений.
• Управление сроками устранения проблем.
• Контроль за ходом работ по решению проблем.
• Эскалация «зависших» проблем.
• Формирование централизованного хранилища обращений.
• Ретроспективный анализ эффективности работы подразделений по устранению проблем.

Модуль «Цифра.Финансы» предназначен для автоматизации сквозных процессов разработки технико-экономических обоснований (ТЭО) проектов и является расширением модуля управления деловыми процессами «Цифра.2».

Цели:

• Принятие обоснованных решений об эффективности реализации проектов с учетом внутренних норм организации.
• Систематизация работ административных, технических, бухгалтерских подразделений по разработке технико-экономических обоснований.
• Контроль за выполнением плановых показателей по проектам.

Задачи:

• Организация процессного подхода к подготовке технико-экономических обоснований проектов.
• Участие в процессе подготовки технико-экономических обоснований подразделений различной направленности с конкретными зонами ответственности.
• Возможность итерационной подготовки технико-экономических обоснований.
• Формирование централизованного хранилища технико-экономических обоснований.
• Протоколирование изменений любых значений ТЭО.
• Сопоставление плановых и фактических показателей проектов, принятие решений по выявленным отклонениям.
• Автоматический пересчет ТЭО при изменении внутренних норм в организации.

Набор интеграционных шлюзов информационной системы организации АИС «Цифра»

Интеграционные шлюзы дают возможность проводить интеграцию АИС «Цифра» с другими системами.

Интеграционный шлюз «Цифра.10» позволяет организовать обмен информацией по основным объектам АИС «Цифра» и является интерфейсом для подключения всех других шлюзов. Также, «Цифра.10» содержит API для разработки альтернативных интеграционных связей.

Интеграционный шлюз «Цифра.11» позволяет обмениваться данными с системой управления предприятием Microsoft Dynamics. Среди данных можно выделить данные по выставленным счетам, счетам-фактуры, актам выполненных работ, оплате услуг.

Интеграционный шлюз «Цифра.12» позволяет организовать рабочие места менеджеров проектов с интерфейсом специализированной системы управления проектами Microsoft Project. Благодаря наличию шлюза, созданные задачи по проектам поступают исполнителям непосредственно через АИС «Цифра», а менеджеры проектов получает актуальную информацию о ходе выполнения проекта в MS Project.

Интеграционный шлюз «Цифра.13» позволяет хранить все файлы, прикрепленные к объектам системы АИС «Цифра» в системе WSS (Windows SharePoint Services). Доступ к хранилищу файлов может осуществляться автономно без использования

Интеграционный шлюз «Цифра.14» позволяет организовать доступ пользователей к системе с использованием прозрачной авторизации в Active Directory. Пользователю достаточно зайти на рабочую станцию под своей учетной записью, при этом он автоматически получит доступ к системе без необходимости повторной авторизации.

Интеграционный шлюз «Цифра.15» позволяет организовать информационное взаимодействие с программными продуктами, семейства 1С версии 8 (бухгалтерия, зарплата и кадры, торговля и склад…).

Интеграционный шлюз «Цифра.16» позволяет обмениваться данными с автоматизированной системой расчетов. Среди данных можно выделить объемы потребления услуг абонентами, как в натуральном, так и в денежном выражении, применяемые к абоненту тарифные планы, данные по выделенным ресурсам и пр…

Интеграционный шлюз «Цифра.17» предназначен для обмена организационно-штатной информацией между АИС «Цифра» и системой БОСС-Кадровик
Интеграционный шлюз «Цифра.18» обеспечивает интеграцию автоматизированной информационной системы «Цифра» с системой учета линейно-кабельных сооружений UniCable на уровне векторной графики.